Wszystkie zgłoszenia dotyczące działania systemu XTrack prosimy kierować za pośrednictwem elektronicznego systemu zgłoszeń serwisowych XTrack Service System (XSS) znajdującego się pod adresem http://xss.xtrack.pl.

XTrack Service System to rozwijany przez nas od 2008 roku autorski system zarządzania zgłoszeniami, którego zadaniem jest ułatwić Państwu komunikację z naszym działem wsparcia technicznego Klienta.

Dzięki niemu na bieżąco mogą Państwo śledzić status realizacji swojego zgłoszenia oraz prowadzić bezpośrednią korespondencję z serwisem.

XTrack Service System dostępny jest w języku polskim, angielskim, niemieckim, rosyjskim, czeskim i łotewskim dzięki czemu mogą z niego korzystać wszyscy nasi Klienci.

Jeśli nie posiadają Państwo konta w systemie XSS, prosimy o wysłanie maila z prośbą o udzielenie dostępu do systemu na adres zgloszenie@xtrack.pl wraz z podaniem poniższych danych:

1. Firma oraz Państwa numer Klienta [NRK].
2. Imię i nazwisko.
3. Firmowy adres email, do którego zostanie przypisane konto w XSS.
4. Nr telefonu.