Všechny požadavky ohledně  fungování XTrack systému, směřujte prostřednictvím XTrack Service System (XSS) – elektronického systému pro kontakt se servisem na adresu http://xss.xtrack.pl/cs.

XTrack Service System je náš autorský systém pro správu elektronické komunikace, který vyvíjíme od roku 2008.  Úkolem tohoto systému je usnadnění  komunikace mezi zákazníky a oddělením zákaznické podpory. Díky němu můžete průběžně sledovat vývoj stavu  vašeho požadavku a provádět přímou korespondenci se servisem.

Aby portál XTrack Service System mohli využívat všichni naši zákazníci, je dostupný v polštině, angličtině, němčině, ruštině, češtině a litevštině.

Pokud nemáte zřízený účet v systému XSS, prosíme o zaslání emailu se žádostí o poskytnutí přístupu na adresu support@xtrack.com.

V žádosti  uveďte následující údaje:

1. Firma a vaše zákaznické číslo [NRK].
2. Jméno a příjmení.
3. Firemní emailová adresa, ke které chcete přidělit účet XSS.
4. Tel. číslo.