XTrack Service System
Všechny požadavky ohledně fungování XTrack systému, směřujte prostřednictvím XTrack Service System (XSS) – elektronického systému pro kontakt se servisem na adresu http://xss.xtrack.pl/cs.
XTrack Service System je náš autorský systém pro správu elektronické komunikace, který vyvíjíme od roku 2008. Úkolem tohoto systému je usnadnění komunikace mezi zákazníky a oddělením zákaznické podpory. Díky němu můžete průběžně sledovat vývoj stavu vašeho požadavku a provádět přímou korespondenci se servisem.
Aby portál XTrack Service System mohli využívat všichni naši zákazníci, je dostupný v polštině, angličtině, němčině, ruštině, češtině a litevštině.
Pokud nemáte zřízený účet v systému XSS, prosíme o zaslání emailu se žádostí o poskytnutí přístupu na adresu support@xtrack.com.
V žádosti uveďte následující údaje:
- Firma a vaše zákaznické číslo [NRK].
- Jméno a příjmení.
- Firemní emailová adresa, ke které chcete přidělit účet XSS.
- Tel. číslo.